• Kedi - 25 Allée Gluck 68200 Mulhouse

BTS NDRC

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

BTS NDRC Alternance Mulhouse

Vous faites preuve :

  • d’un sens relationnel,
  • d’organisation,
  • d’autonomie,
  • d’une culture numérique,
  • d’un pouvoir de conviction et capacité de persuasion,
  • de qualité d’expression, d’écoute,
  • de curiosité,
  • d’implication,
  • d’un sens de l’initiative et de l’objectif,
  • et de résistance au stress.

Votre entreprise

Vous exercez votre activité dans toute forme d’organisation (artisanale, commerciale ou industrielle, associative, publique) proposant des biens ou des prestations de services, quelle que soit sa taille, dès lors qu’elle met en œuvre une démarche commerciale.

Votre activité

  • Vous intervenez sur tout type de clientèle (B to B, B to C)
  • accompagnez le client/usager tout au long du processus commercial
  •  intervenez sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, négociation-vente/achat, suivi après vente/achat.

BTS NDRC - alternance -Mulhouse

Enseignements professionnels commerce relation client

examen épreuve coefficient réussite

                                                   Diplôme d’État BAC+2

Prochaine session : Septembre 2021

Conditions d’admission : Être titulaire d’un bac ou équivalent et avoir satisfait à l’étude du dossier et aux épreuves de sélections.

Formation en alternance :

La durée de la formation : 2 ans.

Le rythme de la formation: 2 à 3 jours en centre tous les lundis et mardis et un mercredi sur deux.

La formation est financée par l’OPCO de l’entreprise, le CPF, et le plan développement des compétences de l’entreprise pour les salariés. 

Le coût des frais d’inscriptions est nul

Les types d’entreprises qui recrutent en alternance des BTS NDRC sont :  les entreprises dans l’univers de l’assurance et de la banque, les entreprises dans le secteur du commerce de proximité et la grande distribution, les entreprises dans le secteur des commerces spécialisés..

Suite de parcours : 

Lorsque vous obtenez votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client vous pouvez :

  • poursuivre des étude en BAC+3 
  • intégrer le monde du travail

exemple: commercial B to B, chargé clientèle, assistant manager, téléconseiller, animateur de réseau, prospecteur, négociant…